FAQ

Häufig gestellte Fragen
Aktuelles & COVID-19 Maßnahmen
Anreise & Zustiegsorte
Reisekategorien
Ärztereisen / Reisen mit ärztlicher Begleitung
Einreise & Visa
Eintrittsgelder und lokale Steuern
Einzelzimmer & 1/2 Doppelzimmer
Fitness auf Reisen
Geschenkgutscheine
Gesundheit auf Reisen
Reisebuchung & Bezahlung
Reiseversicherung
Kunden werben Kunden
Interessante Links
UPDATE 30.04.2021

Für alle Buchungen bis 01. August 2021 mit Abreise bis 30. Juni 2022 ohne Aufpreis: Die Dr. Augustin Studienreisen Flex Garantie. Informieren Sie sich über die Vorteile, um jetzt sicher zu buchen:

Liebe Reisegäste,

die weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wurde am 1.10.2020 durch differenzierte Bewertungen für jedes einzelne Land ersetzt. Leider bedeutet dies aber nicht, dass damit viele Reisewarnungen aufgehoben würden, im Gegenteil, es sind gerade in der letzten Zeit viele neue Länder hinzugekommen, auch innerhalb der EU, für die Reisewarnungen gelten.
Umgekehrt gibt es auch immer mehr Länder, die deutsche Touristen aufgrund der hohen Infektionszahlen und Virusmutationen nicht mehr (ohne Quarantäne) einreisen lassen.

Weiterhin sind wir von den Spielplänen der Opern– und Konzerthäuser abhängig, ebenso von den Beschlüssen der Bundesregierung.

In diesen Zeiten ist es also schwierig, Reisen zu planen. Wir sind optimistisch, dass wir die im Sommer 2021 geplanten Touren durchführen können. Wir arbeiten aber auch an Reisen, die im Augenblick aufgrund von Reisewarnungen nicht möglich wären, bei denen wir aber berechtigte Hoffnung haben, dass dies zum Zeitpunkt der Durchführung möglich sein wird.

Eines ist aber sicher: Wenn zum Zeitpunkt der Durchführung einer Reise eine Reisewarnung seitens des Auswärtigen Amtes besteht oder die Einreise in das Land nur mit Quarantäne möglich ist, stornieren wir von uns aus, und die Teilnehmer erhalten ihr Geld gemäß § 651h (5) BGB vollumfänglich innerhalb von 14 Tagen zurück. Gutscheine gibt es bei uns nicht.

UPDATE 16.04.2021
„Wie das Sächsische Staatsministerium für Wissenschaft, Kultur und Tourismus bekanntgegeben hat, verlängert sich die Schließung der Sächsischen Staatstheater Dresden pandemiebedingt. Infolge dessen werden die für die restliche Spielzeit 2020/21 bereits angekündigten Vorstellungen in der Semperoper Dresden abgesagt.“ (Semperoper Dresden) Ein Ersatzspielplan ist angesichts der aktuellen Inzidenzzahlen höchst unwahrscheinlich. Wir müssen deshalb unsere werten Gäste auf die kommende Spielzeit vertrösten. Aufgeschoben ist nicht aufgehoben…
Unsere Exklusivveranstaltung Giacomo Puccini „La Bohème“ am 28. Mai 2021 muss deshalb leider entfallen.

 
ONLINE BERATUNG & VIRTUELLE REISEABENDE
 
ÖFFNUNGSZEITEN

Sie erreichen uns wie gewohnt telefonisch Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr unter den bekannten Nummern 0931/50313 und 09191/736300. Unsere Büros in Forchheim und Würzburg sind aufgrund des Shutdowns ab 16.12.2020 für den Publikumsverkehr geschlossen.

Uns ist es wichtig, auch weiterhin für unsere Kunden da zu sein! Bei Fragen und Unsicherheiten rufen Sie uns gerne an. 

Wir lassen uns nicht unterkriegen und planen fleißig weiter für das Jahr 2021. Selbstverständlich kümmern wir uns schon jetzt darum, Urlaubsträume im kommenden Jahr zu verwirklichen! Gerne bieten wir Ihnen Termine telefonisch oder per Video-Konferenz an, so dass Beratungen und Buchungen jederzeit möglich sind.

Alles Gute und bleiben Sie gesund, Ihr Team von Dr. Augustin Studienreisen

Unsere Zustiegsorte bei Busreisen sind normalerweise Nürnberg, Fürth, Erlangen, Forchheim und Bamberg. Im Raum Würzburg stehen Ihnen Bad Kissingen, Schweinfurt, Bad Neustadt und Würzburg zur Auswahl.

Natürlich können Sie auch individuell anreisen, gerne informieren wir Sie über den Preisnachlass und sind Ihnen bei der Organisation der Anreise behilflich.

Bei Flugreisen organisieren wir gerne einen bequemen und günstigen Flughafentransfer von Ihnen zu Hause zum Abflughafen.

Für unsere Kunden ist es jetzt noch einfacher, den Unterschied in unseren Reisen auf den ersten Blick zu erkennen: Die Stempel Silber und Gold zeigen Ihnen, welche der beiden Reisekategorien Sie buchen.

Den Stempel jeder Reise finden Sie auf unserer Website immer bei den Leistungen & Preisen der Reiseangebote, ebenso im gedruckten Reisekatalog.  

Hier finden Sie die Übersicht unserer Reisekategorien Silber und Gold

Reisen mit ärztlicher Begleitung: Bei diesen Reisen ist ein Arzt durchgehend zur Reisebegleitung dabei. Sollten Beschwerden, z.B. durch das Klima oder typische Reisekrankheiten auftreten, sorgt unser Arzt dafür, dass Sie vor Ort medizinisch bestens versorgt werden. So können Sie sich unbeschwert auf den Urlaub freuen und mit einem beruhigten Gefühl die Reise antreten.

Unsere Reisen mit ärztlicher Begleitung

Bei einigen unserer Reisen ist ein Visum zur Einreise erforderlich. Gerne übernehmen wir für Sie den Service der Visabeantragung nach Reisebuchung. Was genau Sie benötigen, erfahren Sie in unseren Reiseausschreibungen bzw. in unseren Büros.

Generelle Einreisebestimmungen finden Sie immer aktuell auf der Seite des Auswärtigen Amtes.

Normalerweise sind bei unseren Reisen alle Eintrittsgelder im Preis eingeschlossen, sofern nicht anders vermerkt.

Unsere Gruppen sind in der Regel vorangemeldet um längere Wartezeiten an den Kassen zu vermeiden. Auch die Bettensteuer, City Tax oder Kurtaxe ist bei uns (wenn nicht anders ausgewiesen) bereits im Reisepreis inklusive.

Bei jeder Reise haben wir ein gewisses Kontingent an Einzelzimmern für Sie reserviert. Eine preisgünstige Alternative: ein halbes Doppelzimmer. Das heißt, Sie teilen sich Ihr Zimmer mit einer/einem Mitreisenden. Am besten melden Sie sich gleich zu zweit an.
Sollten Sie keinen Partner/keine Partnerin für ein Doppelzimmer haben, vermerken wir Ihren Wunsch gerne und versuchen jemanden für Sie zu finden.

Und was ist, wenn sich kein Zimmerpartner /keine Zimmerpartnerin findet? Kein Problem! Sie können dann – bis zwei Monate vor der Abreise – die Reise kostenlos umbuchen oder stornieren, oder aber Sie zahlen auf Wunsch den Zuschlag für ein Einzelzimmer. 

Leider können in den beiden Monaten vor Antritt der Reise keine neuen Buchen von 1/2 Doppelzimmern mehr angenommen werden. Erhalten Sie bei Ihrer Bestätigung für ein gebuchtes 1/2 Doppelzimmer keinen entsprechenden Hinweis, gibt es bereits eine/n Zimmerpartner/-in. Im Falle des Rücktritts dieser Person übernehmen wir die hinzukommenden Kosten für das Einzelzimmer. 
Diese Regelung gilt allerdings nicht, wenn zwei Personen gemeinsam oder aufeinander bezogen die Nutzung eines gemeinsamen Doppelzimmers gebucht haben und anschließend eine von beiden storniert.

Unsere Reisen erfordern keine besondere körperliche Fitness und sind für Gäste jeden Alters gut zu bewältigen.

Sollten Sie in Ihrer Beweglichkeit eingeschränkt sein, so informieren Sie uns bitte vor Buchung der Reise. Wir geben besondere Anforderungen an Hotelzimmer, Sitzplätze oder Essen gerne weiter.

Ob zu Weihnachten, zum Geburtstag oder einem anderen besonderen Anlass, überraschen Sie Ihre Lieben, Freunde oder einen Kunden mit etwas ganz Besonderem: Gerne erstellen wir Ihnen individuelle Gutscheine für unsere Reisen oder über einen bestimmten Betrag.

Auf Wunsch kombinieren wir Ihren Gutschein mit einer passenden CD, DVD oder Reiseliteratur, so dass Sie sich um nichts mehr kümmern müssen. Unsere Büros in Forchheim und Würzburg stehen Ihnen mit Rat und Tat sowie kreativen Ideen zur Verfügung.

Informationen zu Impfungen und Prophylaxemaßnahmen finden Sie für viele Reiselziele auf der Seite des CRM Centrum für Reisemedizin. Außerdem stehen Ihnen darauf spezialisierte niedergelassene Ärzte, Tropeninstitute und teilweise Gesundheitsämter als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz und Prophylaxemaßnahmen. Ärztlicher Rat zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken ist bei Reisen ins Ausland immer empfehlenswert.

Unsere Reisen können Sie online buchen (Link neben der Reise), per Fax, E-Mail oder Brief. Unsere schriftliche Reiseanmeldung gibt es hier zum Donwload.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Reisebedingungen. Für Individualkunden gilt: Mit Erhalt Ihrer Reisebestätigung und des Reisesicherungsscheins leisten Sie 20% Anzahlung und 3 Wochen vor Reiseantritt die Restzahlung.

Bitte leisten Sie alle Zahlungen per Überweisung, Verrechnungsscheck oder Kreditkarte (alle gängigen Kreditkarten wie Mastercard und Visa) nach Erhalt Ihrer Rechnung.

 

Sicher ist sicher – vor allem fern der Heimat. Gerne bieten wir Ihnen bei Reisebuchung eine Reiseversicherung mit an. Unser zuverlässiger Partner HanseMerkur Reiseversicherung wurde vielfach ausgezeichnet. Damit Sie die schönste Zeit des Jahres sorgenfrei und unbeschwert erleben können, bieten wir Ihnen mit den Produkten der HanseMerkur maßgeschneiderte Lösungen für Ihre persönliche Absicherung auf unseren Reisen. Vertrauen Sie dem Testsieger! www.hmrv.de

Sollten Sie zum Beispiel Ihre gebuchte Reise aus Krankheitsgründen oder wegen eines Arbeitsplatzverlustes durch betriebsbedingte Kündigungen nicht antreten können, hilft eine Reiserücktrittskosten-Versicherung. Gepäckschäden, Unfall- und Krankheitsrisiken werden ebenfalls abgedeckt.

Hier können Sie sich über das umfangeiche Angebot der Hanse Merkur informieren und den für Sie passenden Reiseschutz gleich online abschließen. Sollten Sie häufiger verreisen, so lohnt sich oftmals der Jahresschutz für beliebig viele Reisen in einem Jahr. Gerne beraten wir Sie!

Alle Informationen zu unserem Kampagne „Kunden werben Kunden“ finden Sie hier. Für die Empfehlung unserer Reisen und die Buchung eines Neukunden bedanken wir uns bei Ihnen mit wertvollen Reisegutscheinen. 

Gut zu wissen…

Länder- und Reiseinformationen des Auswärtigen Amtes
Fit for Travel: Reisemedizinischer Infoservice zu über 300 Reisezielen
Devisenrechner von Oanda: Devisenrechner mit Wechselkurstabelle zum Ausdrucken und Mitnehmen
Offizielle deutschsprachige Seite zur ESTA Antragsstellung für USA Reisen
Offizielle deutschsprachige Seite zur ETA Antragsstellung für Kanada Reisen
Operabase: Links zu Opernhhäusern und Spielplänen weltweit
Das aktuelle Weltwetter

Virtuelles Reisen…
Dresden: Informationen zum Wiederaufbau der Frauenkirche mit virtuellem Rundgang
Rom: Virtuelle Tour durch das alte Rom mit steuerbarer Web-Cam
Jerusalem: „Window on the Wall“. Blick auf die Klagemauer
Die Welt Live: Eine 90-sekündige Reise um die Erde

Portal für Studienreisen  und Rundreisen: Unser Partner www.studienreisen.de

Sie haben weitere Fragen?

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Studien- & Musikreisen - für einen perfekten Urlaub!